Le Guide du commerce électronique
Raphaël RICHARD
Dans ce chaos généralisé,
seuls parviennent à tirer leur épingle du jeu, les marchands
qui ont un produit sur lesquels il existe un déficit d'information
(spécialités françaises comme la porcelaine, le vin
- certains crus tout au moins -...) ou des produits qui séduisent
en eux-même (la Riviera par exemple).
Aussi longtemps que la mise en place de
sites web commerciaux sera confié à des techniciens ou des
communicants, le commerce électronique ne décollera pas.
C'est seulement au moment où les cybervendeurs commenceront à
prendre le pouvoir que l'on prendra l'ampleur de la révolution
du commerce électronique. On comprendra bien évidemment par
là que je parle non seulement d'un problème de compétences
au niveau des individus mais également d'un manque de maturité
des modèles économiques et dans l'organisation des entreprises
qui prévalent pour le moment.
Les freins psychologiques
Piratage, délinquance informatique,
réseau du crime organisé, présence de groupuscules
extrémistes, l'Internet serait le paradis des malfaiteurs du monde
entiers. Les effets loupe qui se produisent lorsque la presse s'empare
de certains sujets, les exploite et surexploite, ont largement contribué
à brouiller les cartes dans l'esprit du public; les véritables
enjeux se cachant derrière Internet restant bien entendu passés
sous silence ou largement minimisé. A cela plusieurs explications:
tout d'abord, les journalistes ne sont que des journalistes (:-).
(droit de réponse: france@usa.net)
Ensuite, parce que l'apparition de tout
nouveau médium se heurte dans la plupart des pays à l'atavisme
inhérent à toute société. Il est difficile
de se réapproprier un outil appréhendé comme 'technologique'.
Difficile d'accepter l'apparition de nouveaux outils qui conduiront à
une modification à plus ou moins brève échéance
des comportements professionnels. La plupart d'entre nous sommes spontanément
enclins à préférer les outils et les habitudes que
nous connaissons, quelles que soient les avantages promis par les nouvelles
technologies.
Puis, l'atavisme
ambiant varie selon les sociétés. On peut beaucoup reprocher
à la société nord-américaine, il n'en reste
pas moins qu'elle
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