Le Guide du commerce électronique
Raphaël RICHARD

La vidéo-conférence  
Adoptée par de nombreuses entreprises à l'implantation internationale, elle permet à plusieurs interlocuteurs de se réunir dans un espace virtuel et d'y travailler (et d'afficher des documents presqu'aussi facilement qu'au cours d'une réunion ordinaire dans votre bureau. Vous pouvez ainsi maintenir un contact étroit avec vos collaborateurs éloignés (en France ou à l'étranger) tout en limitant le temps et le budget consacrés aux déplacements. Elle nécessite, en plus d'un accès Internet classique des équipements supplémentaires (caméras, microphone, écouteurs, logiciels). C'est un puissant outil de groupware qui devrait révolutionner la façon de travailler en équipe. 

L'IRC (Internet Relay Chat) 
Accessible dans le cadre d'un accès Internet classique sans extension matérielle particulière, il autorise l'échange de lignes de textes en temps réel, via votre écran avec un nombre illimité d'interlocuteurs connectés à Internet. Vous pouvez l'utiliser pour des échanges réguliers avec l'étranger lorsque les réactions rapides sont exigées. Il est peu utilisé par des professionnels car encore un peu complexe. 

Le Fax sur Internet 
Il vous est possible de transmettre vos fax classiques en utilisant votre accès Internet pour les envoyer à une société proche du destinataire, qui se chargera, elle, d'envoyer les fax par le réseau téléphonique classique. Cette société ne paiera que les frais de communication locale et vous facturera ce service à un coût largement inférieur à celui d'une transmission de fax par le téléphone de bout en bout. Ces services sont utilisés principalement pour les fax à destination de localités très éloignées. 
  
Les freins du commerce électronique. 

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