Les services des banques en ligne

Actuellement, la palette des services offerts est très diversifiée et permet, entre autres, la consultation du solde des comptes courant, d'épargne, ou de FCP, le transfert de fonds de compte à compte, le suivi du crédit des chèques, l'achat et la vente d'ordres en bourse, le suivi des cours et le remboursement des crédits. Les services d'alerte par email se multiplient, et le client peut demander à recevoir un message dès lors que l'un des comptes ou que l'une des valeurs de son portefeuille franchit un certain seuil.

Et ce n'est que la première génération de services. Très rapidement, il sera en effet possible de parler à un « cyber-chargé de clientèle » humain, grâce à un système de visiophonie intégré au site Web, un agent intelligent à forme humanoïde aidera à gérer les placements, et passer des ordres d'achat indifféremment sur le Nasdaq, la bourse de Tokyo ou dans les bourses totalement virtuelles, qui poussent comme des champignons, deviendra complètement transparent pour l'utilisateur. Des systèmes de comparaison de crédit permettront en outre de trouver l'organisme de crédit qui offre les conditions les plus avantageuses et de renégocier ses lignes de crédits.

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