Le Guide du commerce électronique
Raphaël RICHARD

Internet offre de nombreux avantages par rapport aux focus groups traditionnels: une moindre coût de gestion, un nombre de participants potentiellement plus élevé, des facilités de retranscription des échanges (tâche très fastidieuse dans le monde physique) et une impression d'anonymat qui laisse supposer que les testeurs s'exprimeront plus facilement. 

On l'aura compris: Internet est un formidable outil d'études de marché. 

Mais Internet devrait également progressivement s'intégrer au processus de fabrication: Le célèbre fabricant de Jean's Levi a même travaillé sur un projet de fabrication de pantalon sur mesure en quasi temps réel. Un des problèmes des fabricants de jeans est de proposer des modèles qui parfaitement adaptés à la silhouette de leurs clients. De nombreux clients passent des mois à rechercher un modèle, une marque adapté à leur morphologie. Pour surmonter ce problème, dans l'idéal, les fabricants de jeans devraient faire du sur mesure, alors que leur prêt-à-porter est littéralement antinomique. Mais en analysant le potentiel d'Internet Levi ont lancé une expérience: sur un site web, les clients devaient entrer leurs mensurations et Levi aurait fabriqué un une paire de jeans en temps réel et l'aurait expédié par la voie postale. Mais devant la levée de bouclier de son réseau de revendeurs, Levi a du faire machine arrière. Désormais, c'est dans les boutiques participants à l'opération que les mesures sont prises sur les clientes et immédiatement transmises à l'unité de production concernée qui fabrique le produit sur le champs puis l'expédie... 
 

Fin du guide

Prochainement:

Définir sa stratégie Internet gagnante à 5 ans et réorganiser son entreprise 
(avril 1998)

Mettre en place un serveur web qui fournissent les résultats que vous attendez 
(mai 1998)

Promouvoir, gérer et faire évoluer son web 
(juin 1998)

Organiser sa logistique, pierre angulaire du commerce électronique 
(juillet 1998)

Gérer les problèmes juridiques associés 
(septembre 1998)

 

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